近日，上海印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，更好满足老年群体多元化、高品质养老服务需求。
一是通过试点，发展一批规范提供陪诊服务的养老服务机构和陪诊师队伍，探索形成老年人助医陪诊服务流程、收费机制和监管举措，总结提炼相关工作规范标准，推动上海市老年人陪诊服务规范发展。
二是试点区民政部门、卫健部门和各医疗机构加强协同合作，探索陪诊师与门诊服务台、院内志愿服务活动之间的对接沟通机制，提供就医流程等方面的指引，为开展老年人助医陪诊服务增加便利。鼓励陪诊师加强医疗机构智能导诊、云陪诊等功能的学习使用，熟悉院内就医流程和科室分布，为老年人提供更加流畅的陪诊服务。
三是支持各试点区将专业陪诊服务纳入上海市养老服务补贴服务内容，做好低保、低收入等困难老年人的兜底保障。鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源，为老年人助医陪诊服务提供一定资助。
四是鼓励发挥社区志愿者作用，协助老年人申请陪诊服务。支持经过陪诊师专业培训的青年志愿者和低龄老年人为高龄老年人提供力所能及的陪诊服务，服务时间储入其在“沪助养老时光汇”中的个人账户，符合条件的老年人可兑换陪诊服务，形成互助养老的良好氛围。
来源：澎湃新闻 2025年2月6日